Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

mirifa.digital (en adelante, «la Plataforma»), operado por Mi Rifa Digital desde Phoenix, Arizona, Estados Unidos, es un servicio de software que permite a un organizador crear y administrar rifas en línea: publicar una página con su marca, mostrar los números disponibles, recibir apartados, revisar comprobantes de pago, emitir boletos digitales y publicar resultados.

La Plataforma es una herramienta administrativa. No organizamos rifas, no vendemos boletos, no recibimos ni resguardamos el dinero de los compradores y no entregamos premios. Todo eso lo hace el organizador, bajo su propia responsabilidad.

2. Responsabilidad del organizador

El organizador es el único responsable de su rifa. Al usar la Plataforma declara y acepta que:

• Cuenta con los permisos, licencias y autorizaciones que la ley mexicana exija para su sorteo, incluyendo cuando corresponda el permiso de la Secretaría de Gobernación conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su reglamento.
• La información del premio, las fechas, el precio y las condiciones que publica son verídicas.
• Recibe los pagos de sus compradores por sus propios medios y es quien responde por ellos, incluyendo devoluciones y aclaraciones.
• Entrega el premio al ganador y conserva la evidencia correspondiente.
• Cumple las obligaciones fiscales derivadas de su actividad.

La Plataforma no verifica los permisos ni la veracidad de lo que publica el organizador. Si detectamos un uso ilícito o un incumplimiento de estos términos, podemos suspender la cuenta.

3. Relación con los compradores

La compra de un boleto es un acuerdo entre el comprador y el organizador. La Plataforma no es parte de esa relación. Cualquier aclaración sobre un pago, un boleto, un resultado o la entrega de un premio debe atenderse directamente con el organizador de la rifa.

4. Planes y pagos a la Plataforma

El organizador paga por el uso del software, no una comisión por boleto vendido:

• Basic: $4,500 MXN por rifa. Es un pago único que habilita la publicación de una rifa determinada. Una vez usado queda asociado a esa rifa y no puede transferirse a otra. Publicar una rifa distinta requiere un nuevo pago.
• Pro: $6,500 MXN al mes. Permite publicar varias rifas mientras la suscripción esté vigente. Se renueva automáticamente cada mes hasta que el organizador la cancele.

Los pagos se procesan a través de Stripe. La Plataforma no almacena los datos de la tarjeta.

Los precios mostrados son el monto total a pagar; no se agrega ningún cargo adicional al momento del cobro. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta como una compra internacional, por lo que tu banco podría aplicar su propia comisión por conversión.

Facturación: la Plataforma opera desde Estados Unidos y actualmente no emite comprobantes fiscales digitales (CFDI). Emitimos un recibo de pago electrónico. Si tu negocio requiere una factura deducible en México, consúltanos antes de contratar.

5. Cancelaciones y devoluciones

Si la rifa aún no se ha publicado, el pago de publicación se devuelve completo. Escríbenos desde el correo con el que contrataste y procesamos la devolución por la misma vía del cobro.

Una vez publicada la rifa no hay devolución, porque el servicio ya se prestó: la rifa quedó publicada, disponible para compradores y consumiendo los recursos de la Plataforma. Esto aplica independientemente de cuántos boletos venda el organizador, ya que la venta depende de él y no de la Plataforma.

La cancelación de una suscripción Pro surte efecto al terminar el periodo ya pagado. No se elimina la información: las rifas, órdenes, boletos y resultados se conservan.

6. Uso aceptable

No está permitido usar la Plataforma para:

• Sorteos sin los permisos que la ley exija.
• Actividades fraudulentas, engañosas o que induzcan a error.
• Publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros organizadores o interferir con su funcionamiento.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en las funciones.

8. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de la Plataforma frente al organizador se limita al monto que este haya pagado por el servicio en los últimos tres meses. No respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas ni por disputas entre el organizador y sus compradores.

9. Terminación

El organizador puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos, notificando al correo registrado. La suspensión no elimina la información de compradores, órdenes ni resultados ya publicados.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo notificaremos al correo registrado.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Phoenix, Arizona, renunciando a cualquier otro fuero.

Lo anterior no limita los derechos que la legislación mexicana en materia de protección al consumidor reconozca a un organizador que contrate desde México. Las obligaciones del organizador frente a sus compradores y frente a las autoridades mexicanas se rigen en todo caso por la ley mexicana.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@mirifa.digital o desde la página de contacto.